Queremos garantir sua total satisfação com nossas joias. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções que respeita os direitos do consumidor.
1. Trocas:
As trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que a peça não tenha sinais de uso e esteja em sua embalagem original.
Joias personalizadas ou feitas sob medida não são elegíveis para troca, exceto em casos de defeito de fabricação.
2. Devoluções:
Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, respeitando o prazo de arrependimento garantido por lei.
A joia deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e com a nota fiscal.
3. Procedimento:
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo nosso WhatsApp (16) 99235-2458 ou pelo e-mail de atendimento [email protected]. Após a análise e aprovação, forneceremos as instruções de envio.
4. Garantia:
Todas as nossas joias possuem garantia contra defeitos de fabricação. Danos causados por mau uso não estão cobertos.
Estamos à disposição para qualquer dúvida e para proporcionar a melhor experiência em sua compra
As trocas e devoluções só podem ser feitas dentro dos 7 dias após a compra!
